Можно ли вести несколько мастеров и несколько услуг?

Да. Количество мастеров и услуг не ограничено тарифом. Есть фильтр по типу специалиста и конкретному мастеру.

Меркурий

Сервис онлайн записи клиентов

Q: Сколько стоит подключение?

От 49 ₽ в день за базу (CRM, склад, финансы и staff-запись в кабинете). Публичная онлайн-запись (витрина zapis/) — дополнительно 15 ₽ в день за базу, как интернет-витрина с товарами.

Q: Нужно ли обучать администратора?

Канбан и календарь интуитивны. Большинство администраторов осваивают базу за 1–2 часа. Справка доступна в системе.

Q: Есть ли интеграция с Telegram?

Да. Клиент записывается через WebApp дисконтного бота в Telegram или MAX. Бот отправляет напоминания за сутки и за час до визита.

Q: Как клиент отменяет запись?

Если запись через бот — в окне отмены (настраивается владельцем). Слот освобождается автоматически.

Q: Есть ли аналитика по неявкам и выручке?

Да. За любой период: выполненные визиты, отмены, неявки, доля выполнения, выручка и доход по каждому мастеру.

Клиент сам выбирает мастера, услугу и свободный слот на публичной витрине и в мессенджерах Макс и Телеграм — без звонков. Вы видите всё расписание на день. Учёт посещений, выручка по мастерам и аналитика неявок — в одном облачном кабинете. От 49 ₽ в день.

Открыть кабинет → Почему блокнот убивает выручку →

Запись клиентов

публичная витрина

Расписание работы

день одним взглядом

от 49 ₽

в день

Одна система

Программа для онлайн записи + CRM + лояльность

Меркурий — это программа онлайн записи клиентов плюс CRM, лояльность и склад расходников. Не пять разных сервисов, а единый контур: от брони клиента до выручки по мастеру.

Боль → решение

Почему запись «в блокноте» убивает выручку

Клиенты звонят, пишут в директ, теряются

Проблема. Администратор принимает записи по телефону, в WhatsApp и Instagram одновременно. Слоты пересекаются, клиент ждёт ответа час и уходит к конкуренту.

Решение. Публичная витрина в интернете и мессенджерах — клиент открывает ссылку, видит список мастеров или постов, выбирает услугу и свободное время. Запись падает в систему мгновенно: система для записи клиентов сама защищает слоты от двойного бронирования.
Непонятно, кто сколько принёс денег

Проблема. Мастера работают, смена закрывается, но реальная выручка по каждому специалисту — загадка. Учёт времени специалистов не ведётся, доля неявок неизвестна.

Решение. После визита услуги уходят в расход по клиенту и мастеру. Аналитика показывает выручку, доход и процент выполнения по каждому рабочему центру. Это учёт клиентов и записей с цифрами, а не ощущениями.
Клиент записался и не пришёл — никто не предупредил

Проблема. Мастер простаивает час, слот сгорел. Напоминать вручную — забывают или некогда.

Решение. Если клиент записался через Telegram- или Макс-бот, система отправляет напоминания за сутки и за час до визита автоматически. Клиент может отменить запись в установленное окно — слот снова доступен. Это автоматизация бронирования без лишних действий администратора.
Расписание мастеров — в голове или в Excel

Проблема. Нет единого места, где видно, кто занят, кто свободен, у кого перерыв. Новый администратор разбирается неделю.

Решение. Система управления расписанием — календарь: строки = мастера по графику, столбцы = часы. Свободные слоты считаются автоматически. Фильтр по типу специалиста и мастеру — за секунду. Готовая программа для расписания сотрудников.

Было → стало

Как было раньше → как стало с Меркурием

Было	Стало
Запись по телефону и в мессенджерах, слоты пересекаются	Клиент сам бронирует на витрине, двойных записей нет
Учёт посещений в блокноте или Excel	Система учета посещений онлайн: статусы, история, аналитика
Выручка по мастерам — «на глаз»	Отчёт по каждому мастеру за любой период, доля неявок
Напоминания клиентам — вручную или никак	Автоматические напоминания в боте за сутки и за час до визита
Расписание в голове администратора	Онлайн календарь записи: все мастера, все слоты, один экран
Новый клиент — снова вводить данные вручную	Создаётся в CRM при первой записи, история визитов сохраняется
Несколько услуг в визите — путаница в учёте	Несколько услуг в одной записи, всё уходит в расход автоматически
Лояльность — отдельный сервис или бумажные карты	Бонусы и купоны прямо в боте, рядом с записью

Возможности

Что умеет программа

Публичная витрина записи

Ссылка на QR-коде — программа для онлайн записи клиентов без разработки. Мастера с фото, услуги, свободные слоты. Имя и телефон — всё, что нужно. То же через WebApp бота Telegram или MAX.

Канбан дня

Статусы: Запланировано → Пришёл → Готово / Не явился / Отмена. Карточки перетаскиваются. Весь день одним взглядом — автоматизация приема клиентов на ресепшене.

Учёт встреч и история

Поиск по имени или телефону. Новый клиент создаётся в CRM при сохранении. История визитов и трат — в карточке контрагента.

Несколько услуг в визите

Стрижка + окрашивание + уход в одной записи. Защита от пересечения на одном мастере. После визита услуги уходят в расход — деньги в отчётах.

Аналитика по мастерам

Выполнено / отмены / неявки, доля выполнения, выручка и доход за период. Учёт записей онлайн с цифрами для решений о загрузке и найме.

Лояльность и склад

Бонусы и купоны в том же боте, через который клиент записывается. Расходники (краска, воск, гель) — на складе той же системы.

Интерфейс

Как это выглядит в работе

Реальные экраны: публичная витрина для клиента, канбан и календарь для ресепшена, планшет мастера.

Клиент: онлайн-запись

Выбор мастера с фото, услуга, дата и свободные слоты — без звонков и приложения.

Ресепшен: день одним взглядом

Канбан статусов, календарь по мастерам и карточка визита со слотами.

Карточка новой записи: клиент, услуги, слоты

Планшет мастера

Рабочее место мастера в телефоне или планшете, на котором он видит свои записи, может общаться с клиентами, делать перенос записи и фиксировать проведенную работу

Для кого

Для каких бизнесов подходит

Любой бизнес, где клиент приходит по предварительной записи. Услуга — позиция ассортимента с длительностью и привязкой к мастеру или посту.

Красота и уход

Салоны красоты, парикмахеры, ногтевой сервис, бровисты, визажисты, эпиляция, косметология, массаж.

Авто

СТО, шиномонтаж, автомойка — запись на пост.

Выездные мастера

Сантехники, электрики и другие специалисты — запись на выезд.

Частная медицина

Частные врачи и небольшие клиники — запись к специалисту (без медкарт).

Эффект

Что меняется после внедрения

~35–45 мин

экономия на закрытии смены: расходные из уже заполненных карточек визитов

−20–30%

неявок при напоминаниях в боте за сутки и за час до визита — прямые деньги, которые раньше сгорали

от 49 ₽

в день — меньше стоимости одного потерянного клиента из‑за рассинхрона расписания

Когда клиенты записываются сами через витрину или бот, администратор встречает гостей, а не диспетчеризирует звонки. Владелец видит топ услуг, загрузку мастеров и долю отмен без Excel.

Старт

Как настроить бронирование

Услуги, графики мастеров и ссылка для клиентов — за один рабочий день. Ниже — видеоинструкция и три коротких шага.

YouTube и Rutube могут быть недоступны в зависимости от региона и провайдера. Выберите площадку, которая у вас открывается — настройка сохранится в браузере.

Добавьте услуги

Каждая услуга — позиция ассортимента: название, длительность, мастера/посты, цена.

Настройте графики мастеров

Рабочие дни, часы, перерывы. Система сама рассчитает свободные слоты.

Дайте клиентам ссылку

Разместите zapis/ на сайте, в Instagram или подключите Telegram-бот. Клиенты начнут записываться сразу — без API и программистов.

Отличие

Чем Меркурий отличается от узких сервисов записи

Большинство сервисов решают одну задачу — принять бронь. У нас запись встроена в ERP:

Запись + CRM — история клиента, задачи, сделки в одном месте
Запись + лояльность — бонусы и купоны в том же боте
Запись + склад — расходники учитываются там же
Запись + финансы — выручка по мастерам в отчётах после проведения расхода

Автоматизация

Что происходит без вашего участия

Клиент бронирует слот → запись появляется в канбане мгновенно
Новый клиент → карточка в CRM создаётся при сохранении записи
Визит завершён → услуги уходят в расход, деньги в отчёт
Запись через бот → напоминания за сутки и за час уходят без администратора
Клиент отменил → слот освобождается для новой брони
Автоматизация расписания — система не даёт поставить двух клиентов в одно время у одного мастера

Программа для записи на приём критична там, где время мастера — главный ресурс. Один пустой час при загрузке 6 клиентов в день — потеря ~17% дневной выручки. Клиент видит только свободные слоты, администратор — полную картину дня, владелец — цифры по каждому мастеру.

Автоматизация учета клиентов особенно ощутима при росте: 5–10 мастеров вручную не удержать. Система масштабируется без отдельных «модулей записи».

FAQ

Частые вопросы

Работает ли программа без интернета?

Модуль онлайн-записи — облачный, интернет нужен. Касса Меркурий поддерживает офлайн-сценарий, но для записи и публичной витрины нужно подключение.

Сколько стоит подключение?

От 49 ₽ в день за базу (CRM, лояльность, склад, финансы, запись в кабинете). Публичная онлайн-запись — +15 ₽ в день за базу, как интернет-витрина с товарами.

Как быстро можно начать принимать записи?

При готовом списке услуг и мастеров — в течение одного рабочего дня. Без программирования и интеграций.

Нужно ли обучать администратора?

Канбан и календарь интуитивны. Большинство осваивают базу за 1–2 часа. Справка и видеоинструкции — в системе.

Можно ли вести несколько мастеров и услуг?

Да. Количество не ограничено тарифом. Фильтр по типу специалиста и мастеру — в расписании.

Есть ли интеграция с Telegram?

Да. WebApp дисконтного бота в Telegram или MAX: мастер, услуга, слот в мессенджере. Напоминания за сутки и за час — автоматически.

Как клиент отменяет запись?

Через бот — в окне отмены (настраивается). Слот освобождается и снова доступен для брони.

Есть ли аналитика по неявкам и выручке?

Да. Выполненные визиты, отмены, неявки, доля выполнения, выручка и доход по каждому мастеру — без выгрузок в Excel.